为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议要求，践行以投资者为本的理念，扎实做好投资者保护工作，中文传媒积极响应中国证监会和江西证监局工作部署，于3月13日—3月17日期间开展2025年“3·15”投资者保护教育宣传专项活动，本次活动以“维护权益”为主题，以“保障金融权益 助力美好生活”为口号。今天，让我们共同了解中小投资者的官方维权途径。

中小投资者目前有以下四种主要官方维权途径：

1.证监会“12386”服务平台

中国证监会“12386”服务平台主要受理：投诉在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生的民事纠纷；举报涉嫌证券期货违法、违规行为，请求证券期货监督管理机构予以查处；对证券期货相关业务和制度提出咨询；对证券期货市场监管政策或者工作提出意见建议。

投资者可以在每周一至周五（法定节假日除外）的上午9:00—11:30，下午13:00—16:30期间拨打12386热线电话，也可登录12386网络平台提交诉求。

2.中小投资者权益保护机构

投保基金公司（https://www.sipf.com.cn）由国务院出资，2005年8月成立，归口中国证监会管理。职责包括筹集、管理和运作证券投资者保护基金，监测证券公司风险，参与证券公司风险处置工作等。

投服中心（http://www.isc.com.cn）是于2014年12月成立的证券金融类公益机构，归属中国证监会直接管理。主要职责包括面向投资者开展公益性宣传和教育；公益性持有证券等品种，以股东身份或证券持有人身份行权；受投资者委托，提供调解等纠纷解决服务；为投资者提供公益性诉讼支持及其相关工作等。

中证法律服务中心（http://lsc.isc.com.cn）是经中国证监会批准设立的、我国唯一跨区域跨市场的全国性证券期货纠纷公益调解机构，由投服中心全额出资，承担投服中心纠纷调解工作。

3.交易所平台

上交所服务热线：400-8888-400

深交所服务热线：400-808-9999

股转系统及北交所服务热线：400-626-3333

4.行业协会维权

行业协会对其成员的行为进行监督，并提供纠纷解决服务，投资者可以通过行业协会来寻求帮助。

【中国证券业协会】证券纠纷调解咨询电话：010-66290774中国证券业协会在线申请平台平：http://www.sac.net.cn/hyfw/zqjftj/zxsq/

【江西省证券业协会】证券纠纷调解咨询电话：0791-88150150

（文章部分来源：黑龙江省证券业协会）

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